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Termos do serviço

 1. Definições

Condições: estas condições gerais.

Consumidor: Pessoa física que compra ou concorda em comprar produtos para uso privado.

Cliente: pessoa natural ou colectiva que compra ou concorda em comprar produtos, incluindo consumidores.

Etnica deco, s.l.: Empresa identificada em sua confirmação de pedidos e / ou na fatura.

Confirmação de pedidos: Aceitação escrita de etnica deco, S.L. do pedido do cliente.

Preço: Quantidade total que o cliente tem que pagar etnica deco, S.L. como uma remuneração para os produtos.

Produtos: Todos esses bens disponíveis no sitewww.ethnicadeco.com.Na Internet, ou para confirmações, que o cliente compra ou concorda em comprar de etnica deco, S.L.

2. Objeto, Conteúdo e Informação

2.1 Estas condições gerais de contratação destinam-se a regulamentar as transações feitas no site www.ethnicadeco.com, do qual o etnica deco, s.l entidade mercantil é intitulada.

2.2 Etnica Deco, S.L. Reservas o direito de modificar as condições comerciais oferecidas no site www.ethnicadeco.com a qualquer momento, sendo legitimada para fazer modificações sobre conteúdo, produtos, preços, ofertas e condições comerciais e de serviço.

2.3 Se houver algum erro nos produtos ou informações mostrados ao público, ele continuará automaticamente para sua correção. No caso de qualquer erro nos preços ou características do produto e um cliente ter feito uma ordem com base nessa decisão, entraremos em contato com o cliente esta falha tipográfica e terá o direito de cancelar seu pedido sem custo.

3. Escopo de aplicação

3.1 Estas condições serão aplicáveis ​​a todos os contratos de compra de produtos entre etnica deco, S.L., e seus clientes.

3.2 Estas condições excluem a aplicação de quaisquer outras, a menos que tenham sido expressamente acordadas e por escrito com etnica deco, S.L.

3.3 Todos os pedidos do produto serão considerados uma oferta de clientes para a compra de tais produtos sujeitos a essas condições gerais.

3.4 Etnica Deco, S.L. Aceite a oferta de compra do cliente sujeita a essas condições enviando o cliente de uma confirmação do pedido.
O cliente será responsável por verificar a confirmação do pedido e entrar em contato com Ethnica Deco, S.L. em um curto período no caso de ele perceber qualquer erro ou imprecisão. Caso contrário, etnica deco, S.L. Ele irá para a entrega do produto de acordo com a confirmação da ordem que será vinculativa para o cliente.

4. Preço

O preço que o cliente tem que pagar é um que vem definido na confirmação de etnica deco, S.L. E na fatura, o preço será dividido nos seguintes conceitos:

  • O preço do produto.
  • Impostos
  • Gastos de envio.
  • Custos adicionais, de existentes.

Etnica deco, s.l. Verifique detalhadamente todas as informações que aparecem no seu site. Mesmo assim, se houvesse alguma errata no preço de um produto, o comprador será comunicado, permanecendo etnica deco, S.L. Isenta de ter que entregá-lo para a quantidade errada.

Etnica deco, s.l. Ele corrigirá corretamente o erro e o comprador decidirá se você deseja continuar com sua compra.

Além disso, etnica deco, S.L. Reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, sempre respeitando o preço indicado no momento da conclusão da Ordem (exceto no caso mencionado acima).

5. Impostos

Os preços dos produtos estabelecidos em www.ethnicadeco.com incluem o imposto sobre o valor agregado (IVA), que é apropriado aplicar.

6. Método de pagamento

Os meios de pagamento podem ser uma das seguintes maneiras:

6.1 por cartão (VISA ou MasterCard).

O gateway de pagamento utilizado corresponde ao TPV Virtual do Banking Entidade Caixabank (TPV Virtual - Secure Electronic Commerce); Os dados do cartão bancário será enviado para o banco e em nenhum momento Ethnica Deco, S.L., irá armazenar esta informação confidencial.

O cliente está totalmente protegido contra possíveis fraudes e, ainda a realização de uma operação de pagamento, pode rejeitar a transferência diretamente em sua entidade bancária.

Com esta modalidade de pagamento, a coleção será realizada imediatamente no momento de fazer a compra. Em caso de qualquer incidência na ordem, devido a causadas atribuível a Ethnica Deco, S.L., o cliente será reembolsado do valor correspondente em seu cartão de crédito dentro de um período não superior a trinta dias úteis a contar da notificação e confirmação do retorno.

6.2 Usando PayPal, um método fácil e rápido, você só vai ter o seu endereço de e-mail e senha.

PayPal armazena de forma segura as informações financeiras do cliente e protege-lo com os principais sistemas de segurança e prevenção de mercado. Os detalhes financeiros não são compartilhados com o vendedor.

7. Formulário, despesas e tempo de entrega

7.1 As formas de envio será aquele que aparece refletida na página da web em todos os momentos, o cliente poder escolher aquele que combina com você quando há diferentes opções.

7,2 Ethnica Deco, S.L. Enviar ordens aos seus clientes através de empresas nacionais de transportes urgentes. O prazo de entrega dos produtos irá variar dependendo do local de destino, sendo na Península, o tempo estimado entre 24-48 horas, e em Ilhas Baleares entre 48-72 horas, exceto finais de semana e feriados.

7.3. Os custos de transporte associados serão devidamente discriminado na factura correspondente.

8. compra segura

Quando o cliente acessa seção ou fazer um pagamento Internet o 'Minha Conta', a transmissão dos dados serão criptografados pelo mecanismo SSL. Neste sentido uma janela de alerta irá aparecer informando que você está entrando em uma área protegida por SSL e um cadeado aparecerá confirmando uma comunicação segura.

Em conformidade com a Lei Orgânica de Protecção de Dados Pessoais, o cliente pode a qualquer momento exercer os direitos de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados. Para isso, Ethnica Deco, S.L deve ser contactado. no e-mail hello@ethnicadeco.com.

Quando o cliente faz uma compra em www.ethnicadeco.com, uma janela de alerta irá aparecer em seu navegador, notificando-o que ele entra em uma área de comunicação seguro. A partir deste momento, um cadeado aparecerá na parte inferior do navegador, lembrando que ele está em uma página segura.

Pagamentos com cartões de crédito: As páginas em que os dados do seu cartão é solicitado vêm da loja on-line, informações que recebe o TPV Virtual de La Caixa. Esta passarela atende a todas as normas legais em vigor e de segurança para garantir a máxima segurança na execução do processo de pagamento.

O mecanismo de segurança SSL faz com que a informação transmitida pela viagem de rede criptografada criar um canal de comunicação totalmente confidencial e securisé.

Pagamento por conta do PayPal: PayPal armazena de forma segura as informações financeiras do cliente e protege-lo com os principais sistemas de segurança de mercado e de prevenção. Os detalhes financeiros não são compartilhados com o vendedor.

9. Entrega

9.1 Se o cliente optou pela taxa padrão, a data de entrega será relatado na confirmação do pedido. Nos embarques para a Península, o tempo estimado de entrega é entre 24-48 horas, e em Ilhas Baleares entre 48-72 horas, exceto para fins de semana, feriados ou situações excepcionais dos quais Ethnica Deco, S.L. Ele irá informar o cliente corretamente.

9.2 O local de entrega será estipulado na confirmação do pedido.

A agência de transporte fará um máximo de duas (2) tentativas de entregar ao cliente em vigor por ele indicado.

Em caso de impossibilidade de entrega pela ausência do cliente no endereço indicado, a agência de transporte ou etnica deco, S.L. Você notificará o cliente por SMS, telefone ou e-mail, que foi facilitado para esse fim, para organizar uma nova entrega. A Agência pode ter mantido a ordem em suas instalações até um máximo de 7 dias. Em face da impossibilidade de entrar em contato com o cliente ou negativo de sua parte para receber a ordem que o termo, a mercadoria será devolvida em casa, entendendo que o cliente rejeita o pedido.

Neste caso, etnica deco, s.l. Ele reterá todos os valores pagos pelo cliente para si mesmos, e também pode exigir a subscrição dos custos de envio e retorno correspondentes da mercadoria rejeitada.

9.3 A data de entrega pode ser alterada por incidentes extraordinários na transportadora, e por dificuldades na entrega da mercadoria, que não será responsável pela etnica deco, S.L.

9.4 Se na entrega do pacote, o cliente observou qualquer dano na embalagem, não deve aceitar a entrega, deve indicar a rejeição da rejeição da rejeição.

O cliente deve entrar em contato com Ethnica Deco, S.L. Através do endereço de e-mail: hello@ethnicadeco.com, dentro de sete (7) dias úteis para comunicar esta circunstância e ser capaz de resolver a incidência o mais rápido possível.

9.5 No caso de um cliente rehus da ordem quando sua entrega for organizada pela Agência de Transporte, será responsável pelas despesas de retorno na fonte, sem prejuízo de que, de acordo com o período previsto nas condições gerais, direito de retirada.

9.6 No caso de optar pelo cliente pela taxa ecológica, o pedido estará disponível nos correios selecionados pelo Cliente, a ser coletado no prazo de 3 dias desde que a ordem foi colocada, exceto fins de semana e feriados. O cliente receberá uma notificação de e-mail ou SMS com um código e, a partir desse momento, terá um período de uma semana para pegar o pedido mostrando o referido código.

Caso o período de uma semana terminasse sem o cliente para pegar o pedido, ele será devolvido em casa, e uma nova entrega deve ser concluída. Os custos de envio e de retorno, caso a ordem não seja coletada nos correios dentro do período estipulado, eles serão suportados pelo cliente.

10. Propriedade e risco

10.1 A transmissão de propriedade dos produtos do cliente ocorrerá uma vez etnica deco, S.L. Você recebeu todo o pagamento do preço.

10.2 Risco de perda ou dano ao produto irá para o cliente ou o representante do momento do recebimento.

11. Retorna.

O clienteVocê pode desistir da venda e devolver os produtos gratuitamente dentro de 14 dias de calendário a partir do recebimento do pedido pelo motivo pelo qual foi.

Para exercer este direito, o cliente deve nos notificar de sua decisão de desistir do contrato, preenchendo o formulário que reproduzimos então, e enviá-lo para o endereço de e-mail hola@ethnicadeco.com com cópia para attclienteyseguimiento@servilogi.es:

Modelo de forma de retirada

Atenção da etnica deco, S.L., fornecida com o número CIF B-42918920.

Eu me comunico que desejo do meu contrato de venda também:

  • Número do pedido:
  • Recebeu o dia:
  • Nome do consumidor:
  • Endereço do Consumidor:
  • Razão para reembolso:
  • Encontro:
  • Assinatura do consumidor:

Você pode usar o modelo de forma de retirada, embora seu uso não seja obrigatório. Para atender ao prazo de retirada, basta que a comunicação relacionada ao ano, por sua parte, desta direita seja enviada antes do momento anterior.

O cliente pode retornar bens sem qualquer custo, mas deve fazê-lo no prazo de 14 dias de calendário a partir da data em que ele comunicou sua decisão, tendo que proceder a:

  • Retorna da Espanha: Quando nos notificamos de sua decisão, enviaremos um código por SMS para que você possa retornar livremente a ordem em qualquer agência postal, enviando-a para o endereço Ethnica Deco, S.L. (Servilogi), Plaça del Xarol, 28b, planta 1, pol. Les Guixeres - 08915 Badalona. Qualquer outra forma de envio será suportada pelo cliente.
  • Retorna de fora da Espanha: quando nos notificamos Decisão, vamos coordenar com você. A coleção da ordem pela empresa de correio no endereço que você nos indica.

O pedido deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com sua embalagem original intacta, a bolsa e o rótulo, acompanhados pelo ticket ou fatura eletrônica que recebeu com a confirmação do seu pedido, e os produtos devem estar em estado perfeito. Eles não deveriam ter sido abertos, desprezados ou usados.

Uma vez recebida a ordem retornada e seu status é verificado e conformidade com o parágrafo detalhado, reembolsaremos todos os pagamentos feitos por você, incluindo os custos de entrega para o endereço de envio inicial (com exceção das despesas adicionais resultantes da eleição por sua parte Uma modalidade de entrega diferente do modo menos dispendioso de entrega comum que oferecemos), o mais tardar 14 dias de calendário desde que recebemos de volta a ordem. Vamos prosseguir para reembolsar-se usando os mesmos meios de pagamento usados ​​por você para a transação inicial.

Não obstante o precedente, caso você não retorne completamente o pedido (isto é, que não retorna todos os produtos que fazem parte do seu pedido, mas apenas um deles), os custos iniciais de envio não serão devolvidos em nenhum caso . Como um exemplo:

  • Se você comprar 2 produtos e completamente desistir da compra (retornando os 2 produtos) Os custos de envio ordinários serão devolvidos inteiramente.
  • Se você comprar 3 produtos e apenas retorna 2 produtos, nenhum dos custos de envio será devolvido, porque essas despesas corresponderão ao produto que você ficará.

 12. Mudanças

Para solicitar uma alteração de produtos, o cliente deve entrar em contato conosco enviando um email para Hello@ethnicadeco.com dentro de 14 dias de calendário depois de receber o produto. Os custos de envio e coleta em caso de mudança serão suportados pelo cliente. Você não será aceito em nenhum caso, remessas devido a custos devidos.

13. Obrigações do Cliente

13.1 O cliente está comprometido em fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados nos formulários de registro do usuário ou encomenda e mantê-los atualizados em todos os momentos. Declarar que é de idade legal e que é plenamente capaz de realizar este contrato.

13.2 O Cliente aceita todas as disposições e condições coletadas nestas condições gerais de contratação, entendendo que coletam o melhor serviço possível para este tipo de atividade.

13.3 O cliente compromete-se a permitir a entrega da ordem solicitada, fornecendo um endereço de entrega em que a ordem solicitada pode ser entregue no cronograma de entrega usual (segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00). Em caso de não conformidade pelo cliente desta obrigação, etnica deco, S.L. Você não terá nenhuma responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega do pedido solicitado pelo cliente.

13.4 O cliente compromete-se a aceitar estas condições gerais de contratação, bem como a política de privacidade e o aviso legal publicado neste site.

14. Serviços pós-venda

O cliente terá um serviço pós-venda através do endereçohola@ethnicadeco.com.

15. Newsletter.

15.1 No caso de o cliente ter dado o seu consentimento, ele receberá informações e ofertas sobre os produtos Ethnica Deco.

15.2 Para solicitar este serviço, você simplesmente será registrado no site www.ethnicadeco.com.e solicite este serviço marcando a caixa de: "Inscrever-se na nossa newsletter".

15.3 No momento em que você deseja, o cliente pode cancelar a inscrição da assinatura para a newsletter enviando um email para Hello@ethnicadeco.com

16. Força Major.

Nenhuma das partes será responsável pelo incumprimento devido a circunstâncias que escapem de seu controle razoável (casos de força maior), incluindo de forma meramente enunciativa: greves, atos terroristas, guerras, pandemias, problemas de transporte, fornecimento ou produção, flutuações de O tipo de mudança de tipo, ações governamentais, mudanças legislativas ou desastres naturais. Nestes casos ou em alegados alegados, qualquer das partes terá uma extensão do prazo razoável de tempo para o cumprimento das suas obrigações, no entanto, se as circunstâncias duram mais de sessenta (60) dias úteis, qualquer uma das partes tem o direito de resolver o contrato sem compensação qualquer aviso prévio por escrito.

17. Direitos dos consumidores

Nenhuma das disposições imperativas válidas em termos de direito do consumidor será afetada por estas condições gerais.

18. Reivindicações.

No caso de qualquer cliente cria conveniente apresentar qualquer tipo de reivindicação, pode fazê-lo por notificação que deve conter:
a) Dados pessoais do requerente: nome, sobrenome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
b) Descrição da suposição de fato que traz causa a reivindicação.

Da mesma forma, o cliente pode optar pelo envio de sua reivindicação através de:
a) Envio por correio postal, para a atenção de: etnica deco, S.L.
Endereço: Plaza de los Sites 12, 2º, 50001, Zaragoza.
b) Enviar por e-mail: hola@ethnicadeco.com

19. Lei e jurisdição aplicáveis

A lei espanhola será a de aplicação. Ambas as partes concordam em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais de endereço do cliente. Se qualquer parte ou cláusula dessas condições foram declaradas inválidas por um tribunal, o restante continuará em vigor para as partes. Todas as notificações entre as partes devem ser enviadas por escrito para o representante legal da outra parte no domicílio indicada na fatura.
A este respeito, etnica deco, S.L. Ele afirma não ser aderido a qualquer procedimento extrajudicial de resolução de conflitos.