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Condições Gerais de emprego


1. Definições

Condições: estas condições gerais.

Consumidor: pessoa natural que compra ou concorda em comprar produtos para uso privado.

Cliente: pessoa natural ou coletiva que compra ou concorda em comprar produtos, incluindo consumidores.

Etnica deco, S.L.: Empresa identificada em sua confirmação de pedidos e / ou na fatura.

Confirmação de pedidos: Aceitação escrita de etnica deco, S.L. do pedido do cliente.

Preço: Quantidade total que o cliente deve pagar à etnica deco, S.L. como uma remuneração para os produtos.

Produtos: Todos esses bens disponíveis no sitewww.ethnicadeco.com.Na Internet, ou para confirmações, que o cliente compra ou concorda em comprar da etnica deco, S.L.

2. Objeto, Conteúdo e Informação

2.1 Estas condições gerais de contratação destinam-se a regulamentar as transações feitas no site www.ethnicadeco.com, um domínio do qual o etnica deco, s.l entidade mercantil é intitulado.

2.2 Etnica Deco, S.L. Reserva-se o direito de modificar as condições comerciais oferecidas no site www.ethnicadeco.com a qualquer momento, sendo legitimada para fazer modificações sobre conteúdo, produtos, preços, ofertas e condições comerciais e de serviço.

2.3 Se houver algum erro nos produtos ou informações mostrados ao público, ele continuará automaticamente para sua correção. Em caso de erro nos preços ou características do produto e de um cliente, ele teria feito uma ordem com base nesta decisão, entraremos em contato com o cliente esta falha tipográfica e terá o direito de cancelar seu pedido sem custo.

3. Escopo de aplicação

3.1 Estas condições serão aplicáveis ​​a todos os contratos de compra de produtos feitos entre etnica deco, S.L., e seus clientes.

3.2 Estas condições excluem a aplicação de quaisquer outras, a menos que tenham sido expressamente acordados e por escrito com etnica deco, S.L.

3.3 Todos os pedidos do produto serão considerados uma oferta de clientes para a compra de tais produtos sujeitos a essas condições gerais.

3.4 Etnica Deco, S.L. Aceite a oferta de compra do cliente sujeita a essas condições enviando o cliente de uma confirmação do pedido.
O cliente será responsável pela verificação da confirmação do pedido e entre em contato com Ethnica Deco, S.L. em um curto período no caso de ele perceber qualquer erro ou imprecisão. Caso contrário, etnica deco, S.L. Prosseguirá para a entrega do produto de acordo com a confirmação da ordem que será vinculativa para o cliente.

4. Preço

O preço que o cliente tem que pagar é um que vem definido na confirmação do etnica deco, S.L. E na fatura, o preço será dividido nos seguintes conceitos:

  • O preço do produto.
  • Impostos
  • Gastos de envio.
  • Custos adicionais, de existentes.

Etnica deco, s.l. Verifique detalhadamente todas as informações que aparecem no seu site. Mesmo assim, se houvesse alguma errata no preço de um produto, o comprador será comunicado, ficando etnica deco, S.L. Isenta de ter que entregá-lo para a quantidade errada.

Etnica deco, s.l. Você corrigirá corretamente o erro e o comprador decidirá se deseja continuar com sua compra.

Além disso, etnica deco, S.L. Reservas o direito de modificar seus preços a qualquer momento, sempre respeitando o preço indicado no momento da conclusão da Ordem (exceto no caso mencionado acima).

5. Impostos

Os preços dos produtos estabelecidos em www.ethnicadeco.com incluem o imposto sobre o valor agregado (IVA), que é apropriado aplicar.

6. Método de pagamento

Os meios de pagamento podem ser uma das seguintes maneiras:

6.1 por cartão (VISA ou MasterCard).

O gateway de pagamento usado corresponde ao TPV virtual da entidade bancária caixabank (TPV virtual - comércio eletrônico seguro); Os dados do cartão bancário serão enviados para o banco e, em nenhum momento, etnica deco, S.L., armazenará essas informações confidenciais.

O cliente está totalmente protegido contra possíveis fraudes e, ainda realizando uma operação de pagamento, pode rejeitar a transferência diretamente em sua entidade bancária.

Com essa modalidade de pagamento, a coleta será realizada imediatamente no momento da compra. Em caso de incidência na ordem, devido a razões atribuíveis à etnica deco, S.L., o cliente será reembolsado o valor correspondente em seu cartão de crédito dentro de um período não superior a trinta dias úteis da notificação e confirmação do retorno.

6.2 Usando o PayPal, um método rápido e fácil, apenas seu endereço de e-mail e senha serão necessários.

O PayPal armazena com segurança as informações financeiras do cliente e protege-a com sistemas de fraude e prevenção de mercado. Detalhes financeiros nunca são compartilhados com o vendedor.

7. Forma, despesas e tempo de entrega

7.1 As formas de envio serão aquela que aparece refletida no site em todos os momentos, e o cliente pode escolher um que combina com você quando existem opções diferentes.

7.2 etnica deco, S.L. Enviar pedidos para seus clientes através de empresas nacionais de transporte urgentes. O tempo de entrega dos produtos irá variar dependendo do local de destino, estando na Espanha-Península, o tempo estimado entre 24-48 horas, em ilhas Baleares entre 48-72 horas, nos restantes países entre 3-5 dias, exceto fins de semana e feriados.

7.3. Os custos de envio associados serão devidamente discriminados na fatura correspondente.

8. Seguro Compra.

Quando o cliente acessa a seção "Minha conta" ou fazendo um pagamento pela Internet, a transmissão dos dados será criptografada pelo mecanismo SSL. Nesse sentido, uma janela de alerta aparecerá informando que você está inserindo uma área protegida por SSL e, em seguida, um cadeado aparecerá confirmando uma comunicação segura.

Em conformidade com a lei orgânica da proteção de dados pessoais, o cliente pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação e cancelamento de seus dados. Para isso, etnica deco, S.L deve ser contatada. no email hello@ethnicadeco.com.

Quando o cliente faz uma compra em www.ethnicadeco.com, uma janela de alerta aparecerá no seu navegador, notificando-a que ele entra em uma área de comunicação segura. A partir deste momento, um cadeado aparecerá na parte inferior do navegador, lembrando que está em uma página segura.

Pagamentos com cartões de crédito: as páginas em que os dados do seu cartão são solicitados a partir da loja on-line, informações que recebem o TPV virtual da CAIXA LAIXA. Este gateway atende a todos os regulamentos legais atuais e de segurança para garantir a máxima segurança na execução do processo de pagamento.

O mecanismo de segurança SSL torna as informações transmitidas pela rede viagens criptografadas criando um conduíte de comunicação totalmente confidencial e titular.

Pagamento por conta do PayPal: O PayPal está com segurança, armazena informações financeiras do cliente e protege-a com os sistemas de prevenção de segurança e fraude de mercado. Detalhes financeiros nunca são compartilhados com o vendedor.

9. Entrega

9.1 Entregas na Espanha:

  • Se o cliente optar pela taxa padrão, a data de entrega será informada na confirmação do pedido. Nos embarques para Península, o prazo estimado de entrega é entre 24-48 horas, e em ilhas Baleares entre 48-72 horas, exceto fins de semana, feriados ou situações excepcionais da qual etnica deco, S.L. Ele informará o cliente corretamente.
  • No caso de optar pelo cliente pela taxa ecológica, a ordem estará disponível nos correios selecionados pelo Cliente, a ser coletada dentro de 3 dias desde que a Ordem foi colocada, exceto fins de semana e feriados. O cliente receberá um aviso por e-mail ou SMS com um código e, a partir desse momento, terá um período de uma semana para coletar o pedido mostrando o referido código. No caso de o período de uma semana passada sem o cliente para pegar A ordem, isso será devolvido em casa, e uma nova entrega deve ser organizada. Custos de envio e de retorno, caso a ordem não seja coletada nos correios dentro do período estipulado, eles serão suportados pelo cliente.

9.2 Entregas internacionais (Portugal, França, Itália e Alemanha):A data de entrega será entre 3 e 4 dias úteis.

9.3 O local de entrega será estipulado na confirmação do pedido.

A agência de transporte fará um máximo de duas (2) tentativas de entregar ao cliente em vigor por ele indicado.

Em caso de impossibilidade de entrega pela ausência do cliente no endereço indicado, a agência de transporte ou etnica deco, S.L. Você notificará o cliente por SMS, telefone ou e-mail, que foi facilitado para essa finalidade, para organizar uma nova entrega. A Agência pode ter mantido a ordem em suas instalações até um máximo de 7 dias. Em face da impossibilidade de entrar em contato com o cliente ou negativo de sua parte para receber o pedido, a mercadoria será devolvida em casa, entendendo que o cliente rejeita o pedido.

Neste caso, etnica deco, s.l. Ele reterá a si mesmos todos os valores pagos pelo cliente e também podem exigir a subscrição dos custos de envio e retorno correspondentes da mercadoria rejeitada.

9.4 A data de entrega pode ser alterada por incidentes extraordinários na transportadora, e por dificuldades na entrega da mercadoria, que não serão responsáveis ​​pela etnica deco, S.L.

9.5 Se na entrega do pacote, o cliente observou qualquer dano à embalagem, não deve aceitar a entrega, deve indicar a rejeição da rejeição da rejeição.

O cliente deve entrar em contato com Ethnica Deco, S.L. Através do endereço de e-mail: olá@ethnicadeco.com, dentro de sete (7) dias úteis para comunicar esta circunstância e ser capaz de resolver a incidência o mais rápido possível.

9.6 No caso de um cliente se recusar da ordem quando sua entrega é organizada pela Agência de Transporte, será responsável pelas despesas de retorno na fonte, sem prejuízo de que, de acordo com o período previsto nas condições gerais, eles se exercitam seu direito de retirada.

10. Propriedade e risco

10.1 A transmissão de propriedade dos produtos do cliente ocorrerá uma vez etnica deco, S.L. Você recebeu todo o pagamento do preço.

10.2 O risco de perda ou dano ao produto irá para o cliente ou o representante da época do recebimento.

11. Aceitação e direito de retirada dos consumidores

11.1 O cliente tem um período de quatorze (14) dias de calendário, a partir da data de recebimento da mercadoria, para exercer o direito de retirada.

O cliente pode retornar mercadorias e enviá-los para Ethnica Deco, S.L. (Servilogi), com direção Plaça del Xarol, 28b, planta 1, pol. Les Guixeres - 08915 Badalona, ​​sem qualquer atraso no prazo de 14 dias de calendário a partir da data em que ele comunica sua decisão de retirar um contrato. 

É o dever de um cliente beneficiar do exercício do direito de retirada que retorna o produto sob as mesmas condições em que foi recebido, com sua embalagem intacta original e o rótulo, acompanhado pelo ticket ou fatura eletrônica que recebeu com a confirmação do seu pedido, e encontrar o produto em perfeitas condições, sem ter aberto, desprezado ou usado.

Em nenhum caso são retornos de produtos personalizados que foram especialmente preparados para o cliente são admitidos.

No caso de o cliente exercer seu direito de retirada, e o pedido havia sido pago anteriormente com uma conta de cartão de crédito ou PayPal, o valor do mesmo cartão de crédito ou conta do PayPal será pago.

11.2 O cliente deve credenciar o exercício do direito de retirada através do envio do formulário transcrito abaixo, para o endereço de e-mailhola@ethnicadeco.com com cópia para attclientyseguine@servilogi.es:

 

Modelo de forma de retirada

Para a atenção de etnica deco, S.L., fornecida com o número CIF B-42918920.

Eu me comunico que desejo do meu contrato de venda também:

  • Número do pedido:
  • Recebeu o dia:
  • Nome do Consumidor:
  • Endereço do Consumidor:
  • Encontro: Data:
  • Assinatura do Consumidor


12. Produtos defeituosos.

Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação ou qualidade, você deve entrar em contato conosco imediatamente, enviando um e-mail para hola@ethnicadeco.com com cópia para attclienteyseguimiento@servilogi.es.

O Cliente pode escolher entre aceitar o reembolso de um desconto do produto ou a sua devolução.

Se optar pela devolução, pode devolver o produto no prazo de 14 dias corridos a partir da recepção, enviando-o para a morada acima indicada (ETHNICA DECO, SL (SERVILOGI), Plaça del Xarol, 28B, Planta 1, Pol. Ind Les Guixeres - 08915 Badalona). Os custos de envio serão suportados pelo Cliente.

A encomenda deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi recebida, com a embalagem original intacta e o rótulo, acompanhada do recibo ou fatura eletrónica que recebeu com a Confirmação da sua encomenda. Eles não devem ter sido abertos, não lacrados ou usados.

Continuaremos a examinar cuidadosamente o produto devolvido e iremos notificá-lo por e-mail dentro de um período de tempo razoável se o reembolso ou substituição do produto for apropriado (se aplicável). O reembolso ou substituição do item será feito o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir da data em que lhe enviamos um e-mail confirmando que o reembolso ou substituição do item não conforme é adequado. Os valores pagos pelos produtos que forem devolvidos por defeito ou defeito, quando realmente existir, serão integralmente reembolsados, incluindo os gastos de envio incorridos para a entrega do item.

O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento que você utilizou para pagar a compra. Em qualquer caso, os direitos reconhecidos pela legislação em vigor permanecem seguros.

13. Obrigações do Cliente

13.1 O cliente está comprometido em fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados sobre os formulários de registro do usuário ou encomenda, e mantê-los atualizados em todos os momentos. Declarar que é de idade legal e que é plenamente capaz de realizar este contrato.

13.2 O cliente aceita todas as disposições e condições coletadas nestas condições gerais de entendimento contratante de que coletam o melhor serviço possível para este tipo de atividade.

13.3 O cliente compromete-se a permitir a entrega do pedido solicitado, fornecendo um endereço de entrega em que a ordem solicitada pode ser entregue dentro da entrega usual de entrega de mercadorias (segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00). Em caso de não conformidade pelo cliente desta obrigação, etnica deco, S.L. Você não terá nenhuma responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega do pedido solicitado pelo cliente.

13.4 O cliente compromete-se a aceitar estas condições gerais de contratação, bem como a política de privacidade e o aviso legal publicado neste site.

14. Serviços pós-venda

O cliente terá um serviço pós-venda através do endereçohola@ethnicadeco.com.

15. Newsletter.

15.1 Caso o cliente tenha dado seu consentimento, ele receberá informações e ofertas sobre os produtos Ethnica Deco.

15.2 Para solicitar este serviço, você simplesmente será registrado no site www.ethnicadeco.com.e solicite este serviço marcando a caixa de: "Inscrever-se na nossa newsletter."

15.3 No momento desejado, o cliente pode cancelar a inscrição da assinatura para a newsletter enviando um e-mail para hi@ethnicadeco.com

16. Força Major.

Nenhuma das partes será responsável pelo incumprimento devido a circunstâncias que escapem de seu controle razoável (casos de força maior), incluindo meramente enunciativo: greves, atos terroristas, guerras, pandemias, problemas de transporte, fornecimento ou produção, flutuações, flutuações do tipo de tipo mudança, ações governamentais, mudanças legislativas ou desastres naturais. Nestes casos ou em alegados alegados, qualquer das partes terá uma extensão do prazo razoável para o cumprimento das suas obrigações, no entanto, se as circunstâncias duram mais de sessenta (60) dias úteis, qualquer uma das partes terá o direito de resolver o contrato sem compensação qualquer aviso prévio por escrito.

17. Direitos dos consumidores

Nenhuma das disposições imperativas válidas em termos de direito do consumidor será afetada por essas condições gerais.

18. Reivindicações.

No caso de qualquer cliente cria conveniente apresentar qualquer tipo de reivindicação, pode fazê-lo por notificação que deve conter:
a) Dados pessoais do requerente: nome, sobrenome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
b) Descrição da suposição de fato que traz causa a reivindicação.

Da mesma forma, o cliente pode optar pelo envio de sua reivindicação através de:
a) Envio por correio postal, para a atenção de: etnica deco, S.L.
Endereço: Plaza de los Sites 12, 2º, 50001, Zaragoza.
b) Enviar por e-mail: hola@ethnicadeco.com

19. Lei e jurisdição aplicáveis

A lei espanhola será a de aplicação. Ambas as partes concordam em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais de domicílios do cliente. Se qualquer parte ou cláusula dessas condições foram declaradas inválidas por um tribunal, o restante continuará a ser válido para as partes. Todas as notificações entre as partes devem ser enviadas por escrito para o representante legal da outra parte no domicílio indicada na fatura.
A este respeito, etnica deco, S.L. Ele afirma não ser aderido a qualquer procedimento extrajudicial de resolução de conflitos.