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Informativa sui rimborsi

Ritorna

Sarai in grado di desistere dalla vendita e restituire i prodotti gratuitamente entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per il motivo.

Per esercitare questo diritto, il cliente deve comunicarrci della sua decisione di desistere dal contratto completando il modulo che riproduciamo quindi e inviandolo all'indirizzo e-mail hola@ethnicadeco.com con copia a. attclienteyseguimiento@servilogi.es:

Modello di forma di prelievo

Attenzione di Ethnica Deco, S.L., fornito con Numero CIF B-42918920.

Con la presente comunichi che desidero anche il mio contratto di vendita:

  • Numero d'ordine:
  • Ricevuto il giorno:
  • Nome del consumatore:
  • Indirizzo del consumatore:
  • Motivo del rimborso:
  • Data:
  • Firma del consumatore:

È possibile utilizzare il modello di modulo di prelievo, anche se il suo uso non è obbligatorio. Per soddisfare la scadenza del ritiro, è sufficiente che la comunicazione relativa all'anno da parte della sua parte sia inviata prima del tempo precedentemente riferito.

Il cliente può riportare le merci senza alcun costo, ma deve farlo entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione, dover procedere come segue:

  • Ritorna dalla Spagna: quando ci comunichiamo della tua decisione, ti invieremo un codice tramite SMS in modo da poter tornare liberamente l'ordine in qualsiasi ufficio postale, inviandolo all'ITNICA INDIRIZZO DECO, S.L. (Servilogi), Plaça del Xarol, 28b, Plant 1, Pol. Les Guixeres - 08915 Badalona. Qualsiasi altra forma di spedizione sarà a carico del cliente.
  • Ritorna dall'esterno della Spagna: quando ci comunichiamo della tua decisione, coordineremo con te. La raccolta dell'ordine da parte della società di corriere nell'indirizzo che ci indico.

L'ordine deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con la sua confezione originale intatta, la borsa della borsa e l'etichetta, accompagnata dal biglietto o dalla fattura elettronica ricevuta con la conferma del proprio ordine e i prodotti devono essere in Stato perfetto Non avrebbero dovuto essere aperti, disprezzati o usati.

Una volta ricevuto l'ordine restituito e il suo stato è verificato e conforme al paragrafo dettagliato, rimborseremo tutti i pagamenti effettuati da voi, compresi i costi di consegna per l'indirizzo di spedizione iniziale (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dall'elezione da parte della sua parte di Una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa della consegna ordinaria che offriamo), entro e non oltre 14 giorni di calendario da quando abbiamo ricevuto l'ordine. Procederemo per rimborsareti usando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato da te per la transazione iniziale.

Nonostante quanto precede, nel caso in cui non si restituisca completamente l'ordine (cioè, ciò non restituisce tutti i prodotti che fanno parte del tuo ordine di acquisto, ma solo uno di essi), i costi di spedizione iniziali non verranno restituiti in nessun caso . Come esempio:

  • Se acquisti 2 prodotti e completamente desista dall'acquisto (restituzione dei 2 prodotti) i costi di spedizione ordinari saranno restituiti interamente.
  • Se acquisti 3 prodotti e restituisci solo 2 prodotti, nessuno dei costi di spedizione verrà restituito, poiché queste spese corrispondono al prodotto che rimani.


I CAMBIAMENTI

Per richiedere una modifica del prodotto, il client dovrebbe contattarci inviando un'e-mail a hello@ethnicadeco.com entro 14 giorni di calendario dopo aver ricevuto il prodotto. Le spese di spedizione e raccolta in caso di modifica saranno a carico del cliente. Non sarai accettato in ogni caso, le spedizioni dovute ai costi dovuti.