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Condizioni Generali


1. Definizioni

Condizioni: queste condizioni generali.

Consumatore: persona fisica che compra o accetta di acquistare prodotti per uso privato.

Cliente: persona naturale o giuridica che acquista o accetta di acquistare prodotti, compresi i consumatori.

Ethnica Deco, S.L.: Azienda identificata nella conferma dell'ordine e / o sulla fattura.

Conferma dell'ordine: Accettazione scritta di Ethnica Deco, S.L. dell'ordine del cliente.

Prezzo: importo totale che il cliente deve pagare in Etnica Deco, S.L. come retribuzione per i prodotti.

Prodotti: tutti quei beni disponibili sul sito web www.ethnicadeco.com.Su Internet, o nelle conferme d'ordine, che il cliente acquista o accetta di acquistare da Ethnica Deco, S.L.

2. Oggetto, contenuto e informazione

2.1 Queste condizioni generali contrattuali sono finalizzate a regolare le transazioni effettuate sul sito www.ethnicadeco.com, un dominio di cui è intitolata l'ente Ethnica Deco, S.L Mercantile.

2.2 Etnica Deco, S.L. Si riserva il diritto di modificare le condizioni commerciali offerte sul sito www.ethinadeco.com in qualsiasi momento, essere legittimati per effettuare modifiche su contenuti, prodotti, prezzi, offerte e condizioni commerciali e di servizio.

2.3 Se vi è alcun errore nei prodotti o nelle informazioni mostrate al pubblico, procederà automaticamente alla sua correzione. In caso di errori nei prezzi o alle caratteristiche del prodotto e di un cliente, avrebbe fatto un ordine in base a questa sentenza, contatteremo il client questo fallimento tipografico e avremo il diritto di annullare il suo ordine senza alcun costo.

3. Scopo dell'applicazione

3.1 Queste condizioni saranno applicabili a tutti quei contratti di acquisto di prodotti realizzati tra Ethnica Deco, S.L. e i suoi clienti.

3.2 Queste condizioni escludono l'applicazione di qualsiasi altro, a meno che non fossero state espressamente concordate e scritte con Ethnica Deco, S.L.

3.3 Tutti gli ordini del prodotto saranno considerati un'offerta di clienti per l'acquisto di tali prodotti soggetti a queste condizioni generali.

3.4 Etnica Deco, S.L. Accettare l'offerta di acquisto del cliente soggetta a queste condizioni inviando il cliente da una conferma dell'ordine.
Il cliente sarà responsabile per la verifica della conferma dell'ordine e deve contattare Ethnica Deco, S.L. In breve tempo nel caso in cui percepisca qualsiasi errore o inesattezza. Altrimenti, Etnica Deco, S.L. Procederà alla consegna del prodotto secondo la conferma dell'ordine che sarà vincolante per il cliente.

4. Prezzo

Il prezzo che il cliente deve pagare è quello che viene impostato sulla conferma di Ethnica Deco, S.L. E sulla fattura, il prezzo sarà suddiviso nei seguenti concetti:

  • Il prezzo del prodotto.
  • Le tasse
  • Spese di spedizione.
  • Costi aggiuntivi, di esistenti.

Etnica Deco, S.L. Controlla in dettaglio tutte le informazioni che appaiono sul tuo sito web. Anche così, se c'era qualche errore nel prezzo di un prodotto, l'acquirente sarà comunicato, soggiornando Ethnica Deco, S.L. Esentato dal dover consegnare per l'importo errato.

Etnica Deco, S.L. Correggerete correttamente l'errore e l'acquirente decrete se vuoi continuare con il tuo acquisto.

Inoltre, Ethnica Deco, S.L. Si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, rispettando sempre il prezzo indicato al momento del completamento dell'ordine (tranne nel caso sopra menzionato).

5. Tasse

I prezzi dei prodotti esposti all'indirizzo www.ethnicadeco.com includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA), che è appropriata applicare.

6. Metodo di pagamento

Il mezzo di pagamento può essere uno nei seguenti modi:

6.1 per carta (Visa o Mastercard).

Il gateway di pagamento utilizzato corrisponde al TPV virtuale dell'entità bancaria Caixabank (Virtual TPV - Commercio elettronico sicuro); I dati della carta bancaria saranno inviati alla banca e in nessun tempo Ethnica Deco, S.L., memorizzerà queste informazioni riservate.

Il client è completamente protetto da possibili frodi e, che effettua ancora un'operazione di pagamento, può rifiutare il trasferimento direttamente nella sua entità bancaria.

Con questa modalità di pagamento, la collezione verrà eseguita immediatamente al momento della realizzazione dell'acquisto. In caso di incidenza nell'ordine, a causa delle ragioni attribuibili ad Ethnica Deco, S.L., il cliente sarà rimborsato l'importo corrispondente sulla sua carta di credito entro un periodo non superiore a trenta giorni lavorativi dalla notifica e dalla conferma del ritorno.

6.2 Utilizzo di PayPal, è necessario un metodo veloce e facile, sarà necessario solo il proprio indirizzo email e la password.

PayPal memorizza in modo sicuro le informazioni finanziarie del cliente e lo protegge con i principali sistemi di frodi e prevenzione del mercato. I dettagli finanziari non sono mai condivisi con il venditore.

7. Modulo, spese e tempi di consegna

7.1 Le forme di spedizione saranno quelle che appaiono riflesse sul sito Web in ogni momento, e il client può sceglierne uno adatto a te quando esistono opzioni diverse.

7.2 Etnica Deco, S.L. Invia ordini ai propri clienti attraverso le società di trasporto urgenti nazionali. I tempi di consegna dei prodotti variano a seconda del luogo di destinazione, essendo in penisola, il tempo stimato tra 24-48 ore, nelle isole Baleari tra 48-72 ore, e negli altri paesi tra 3-5 giorni, eccetto i fine settimana e le vacanze.

7.3. I costi di spedizione associati appariranno debitamente suddivisi nella fattura corrispondente.

8. Acquisto sicuro

Quando il client accede alla sezione "My Account" o effettuare un pagamento Internet, la trasmissione dei dati verrà crittografata dal meccanismo SSL. In questo senso una finestra di avviso apparirà informando che si sta inserendo un'area protetta da SSL e quindi un lucchetto apparirà confermando una comunicazione sicura.

In conformità con la legge organica della protezione dei dati personali, il cliente può in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei loro dati. Per questo, Ethnica Deco, S.L dovrebbe essere contattato. in email ciao@ethnicadeco.com.

Quando il cliente effettua un acquisto su www.ethinadeco.com, una finestra di avviso apparirà nel tuo browser, informandolo che entra nell'area di comunicazione sicura. Da questo momento, un lucchetto apparirà nella parte inferiore del browser, ricordandoti che è in una pagina sicura.

Pagamenti con carte di credito: le pagine in cui sono richieste i dati della tua carta provengono dal negozio online, informazioni che ricevono il TPV virtuale di La Caixa. Questo gateway soddisfa tutte le normative giuridiche di corrente e sicurezza per garantire la massima sicurezza nell'esecuzione del processo di pagamento.

Il meccanismo di sicurezza SSL rende le informazioni trasmesse dalla rete per i viaggi crittografati creando un condotto di comunicazione completamente confidenziale e securizzato.

Pagamento tramite conto PayPal: PayPal è in sicurezza memorizza in modo sicuro le informazioni finanziarie del cliente e lo protegge con i principali sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. I dettagli finanziari non sono mai condivisi con il venditore.

9. Consegna

9.1 Se il cliente ha optato per la commissione standard, la data di consegna sarà informata nella conferma dell'ordine. Nelle spedizioni a Península, il tempo di consegna stimato è compreso tra 24 e 48 ore, nelle isole Baleari tra 48-72 ore, e in Portogallo, Francia, Italia e Germania tra 3-4 giorni, eccetto i fine settimana, le vacanze o le situazioni eccezionali di cui Etnica Deco, S.L. Informerà il cliente correttamente.

9.2 Il luogo di consegna sarà stipulato nella conferma dell'ordine.

L'Agenzia di trasporto farà un massimo di due (2) tentativi di consegnare al cliente in atto indicato.

In caso di impossibilità di consegna con l'assenza del cliente all'indirizzo indicato, l'agenzia di trasporto o l'Etnica Deco, S.L. Avvisa il cliente tramite SMS, telefono o e-mail, che è stato facilitato per questo scopo, per organizzare una nuova consegna. L'Agenzia potrebbe aver mantenuto l'ordine nelle sue strutture fino a un massimo di 7 giorni. Di fronte all'impossibilità di contattare il cliente o il negativo da parte sua per ricevere l'ordine, la merce verrà restituita a casa, capire che il client rifiuta l'ordine.

In questo caso, Ethnica Deco, S.L. Si manterrà a se stessi tutti gli importi pagati dal cliente e possono anche richiedere la sottoscrizione dei costi di spedizione e restituzione corrispondenti della merce respinta.

9.3 La data di consegna può essere modificata da incidenti straordinari nel corriere e da difficoltà nella consegna della merce, che non sarà responsabile per Ethnica Deco, S.L.

9.4 Se alla consegna del pacchetto, il cliente ha osservato alcun danno alla confezione, non dovrebbe accettare la consegna, deve indicare il rifiuto del rifiuto del rifiuto.

Il cliente deve contattare Ethnica Deco, S.L. Attraverso l'indirizzo e-mail: hello@ethnicadeco.com, entro sette (7) giorni lavorativi per comunicare questa circostanza ed essere in grado di risolvere l'incidenza il prima possibile.

9.5 Nel caso in cui un cliente rifiuta dall'ordine quando la sua consegna è disposta dall'Agenzia di trasporto, sarà responsabile per le spese di ritorno alla fonte, senza pregiudizio che, conformemente al periodo fornito in condizioni generali, esercitano il loro diritto di ritiro.

9.6 Se il cliente opta per la commissione ECO, l'ordine sarà disponibile presso l'ufficio postale selezionato dal client, da riscuotere entro 3 giorni dall'ultimo ordine è stato inserito, eccetto weekend e festività. Il cliente riceverà una notifica e e-mail o SMS con un codice e, da quel momento, avrà un periodo di una settimana per raccogliere l'ordine che mostra detto codice.

Nel caso in cui il termine di una settimana passò senza il cliente di raccogliere l'ordine, sarà restituito a casa, e deve essere conclusa una nuova consegna. Costi di spedizione e restituzione, nel caso in cui l'ordine non venga raccolto presso l'ufficio postale entro il periodo stabilito, saranno a carico del cliente.

10. Proprietà e rischio

10.1 La trasmissione della proprietà dei prodotti del cliente avverrà una volta Ethnica Deco, S.L. Hai ricevuto tutto il pagamento del prezzo.

10.2 Il rischio di perdita o danni al prodotto andrà al cliente o al rappresentante di esso dal momento del ricevimento.

11. Accettazione e diritto di ritiro dei consumatori

11.1 Il cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni di calendario, dalla data di ricevimento della merce, per esercitare il diritto di recesso.

Il cliente può restituire le merci e inviarli a Ethnica Deco, S.L. (Servilogi), con direzione Plaça del Xarol, 28b, Plant 1, Pol. Les Guixeres - 08915 Badalona, ​​senza alcun ritardo entro 14 giorni di calendario dalla data in cui comunica la sua decisione di ritirare un contratto. 

È il dovere del cliente beneficiare dell'esercizio del diritto di recesso che restituisce il prodotto nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con il suo imballaggio intatto originale e l'etichetta, accompagnata dal biglietto o dalla fattura elettronica che hai ricevuto con la conferma del tuo ordine, e trovando il prodotto in perfette condizioni, senza aver aperto, destrocato o usato.

In nessun caso i resi di prodotti personalizzati sono stati appositamente preparati per il cliente sono ammessi.

Nel caso in cui il cliente esercita il suo diritto di recesso, e la richiesta era stata precedentemente pagata con una carta di credito o un conto PayPal, verrà pagato l'importo della stessa carta di credito o dell'account PayPal.

11.2 Il cliente deve accreditare l'esercizio del diritto di recesso attraverso l'invio del modulo trascritto di seguito, all'indirizzo e-mail hola@ethnicadeco.com con copia su AttClientySeguina@servilogi.es:

 

Modello di forma di prelievo

Attenzione di Ethnica Deco, S.L., fornito con il numero CIF B-42918920.

Con la presente comunichi che ho ragione del mio contratto di vendita:

  • Numero d'ordine:
  • Ricevuto il giorno:
  • Nome del consumatore:
  • Indirizzo del consumatore:
  • Data:
  • Firma del consumatore


12. Prodotti difettosi

Se il prodotto acquistato presenta un difetto di fabbricazione o di qualità, è necessario contattarci immediatamente inviando un'e-mail a hola@ethnicadeco.com con una copia a attclienteyseguimiento@servilogi.es.

Il Cliente può scegliere tra accettare il rimborso di uno sconto per il prodotto o la sua restituzione.

Se scegli di restituire, puoi restituire il prodotto entro un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento, inviandolo all'indirizzo sopra indicato (ETNICA DECO, SL (SERVILOGI), Plaça del Xarol, 28B, Planta 1, Pol. Ind. Les Guixeres - 08915 Badalona). Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.

L'ordine dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l'imballo originale integro e l'etichetta, accompagnato dallo scontrino fiscale o fattura elettronica che hai ricevuto con la Conferma d'ordine. Non devono essere stati aperti, aperti o utilizzati.

Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti informeremo tramite e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se il rimborso o la sostituzione del prodotto è appropriato (se applicabile). Il rimborso o la sostituzione dell'articolo avverrà nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ti invieremo una mail di conferma dell'opportunità del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme. Le somme pagate per quei prodotti che vengono restituiti per qualsiasi vizio o difetto, quando effettivamente esistente, saranno integralmente rimborsate, comprese le spese di spedizione sostenute per la consegna dell'oggetto.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

13. Obblighi del cliente

13.1 Il client è impegnato a fornire informazioni veritiere sui dati richiesti sui moduli o ordinarie dell'utente, e tenerli aggiornati in ogni momento. Dichiara che è di età legale e che è pienamente in grado di effettuare questo contratto.

13.2 Il cliente accetta tutte le disposizioni e le condizioni raccolte in queste condizioni generali di comprendere la comprensione che raccolgono il miglior servizio possibile per questo tipo di attività.

13.3 Il cliente si impegna a consentire la consegna dell'ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna in cui l'ordine richiesto può essere consegnato entro la solita consegna della consegna merci (dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 19:00). In caso di non conformità da parte del cliente di questo obbligo, Etnica Deco, S.L. Non avrai alcuna responsabilità per il ritardo o l'impossibilità di consegna dell'ordine richiesto dal cliente.

13.4 Il cliente si impegna ad accettare queste condizioni generali di assunzione, nonché la politica sulla privacy e l'avviso legale pubblicato su questo sito.

14. Servizi post-vendita

Il cliente avrà un servizio post-vendita attraverso l'indirizzo hola@ethnicadeco.com.

15. Newsletter

15.1 Nel caso in cui il cliente abbia dato il suo consenso, riceverà informazioni e offerte sui prodotti Ethnica Deco.

15.2 Per richiedere questo servizio, sarà semplicemente registrato sul sito web www.ethnicadeco.com.e richiedi questo servizio selezionando la casella da: "Iscriviti alla nostra newsletter."

15.3 All'emissione del momento, il client può annullare l'iscrizione dall'iscrizione alla newsletter inviando un'e-mail a hi@ethnicadeco.com

16. Forza il maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per la non conformità dovuta a circostanze che sfuggono al loro ragionevole controllo (casi di forza maggiore) incluso semplicemente enunciamento: scioperi, atti terroristici, guerre, pandemie, problemi di trasporto, fornitura o produzione, fluttuazioni del tipo di Digitare il cambiamento, le azioni governative, i cambiamenti legislativi o i disastri naturali. In questi casi o in presunti presunti, le parti avranno un'estensione del ragionevole periodo di tempo per il rispetto dei suoi obblighi, tuttavia, se la circostanza dura più di sessanta (60) giorni lavorativi, una qualsiasi delle parti ha il diritto di risolvere il contratto senza compensazione qualsiasi preavviso scritto.

17. Diritti dei consumatori

Nessuna delle disposizioni imperative valide in termini di diritto dei consumatori sarà influenzata da queste condizioni generali.

18. Reclami

Nel caso in cui qualsiasi cliente crea comodo per presentare qualsiasi tipo di rivendicazione, potrebbe farlo dalla notifica che deve contenere:
a) Dati personali del richiedente: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
b) Descrizione dell'assunzione di fatto che porta provoca il reclamo.

Allo stesso modo, il cliente può optare per l'invio della sua richiesta attraverso:
a) Spedizione per posta postale, all'attenzione di: Ethnica Deco, S.L.
Indirizzo: Plaza de los Sites 12, 2nd, 50001, Saragozza.
b) Invia per email: hola@ethnicadeco.com

19. Legge applicabile e giurisdizione

La legge spagnola sarà quella dell'applicazione. Entrambe le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali domicilici del cliente. Se una parte o una clausola di queste condizioni fossero dichiarate non valide da un tribunale, il resto continuerà ad essere valido per le parti. Tutte le notifiche tra le parti devono essere inviate per iscritto al rappresentante legale dell'altra parte al domicilio indicato sulla fattura.
A questo proposito, Etnica Deco, S.L. Afferma di non essere aderito a qualsiasi procedura extragiudiziale della risoluzione dei conflitti.