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Conditions d'utilisation

 1. Définitions

Conditions: les présentes conditions générales.

Consommateur: personne physique qui achète ou accepte d'acheter des produits pour un usage privé.

Client: personne physique ou morale qui achète ou accepte d'acheter des produits, y compris les consommateurs.

Ethnica Deco, S.L .: Société a identifié dans votre confirmation de commande et / ou sur la facture.

Confirmation de commande: acceptation écrite de Ethnica Deco, S.L. de commande du client.

Prix: Montant total que le client doit payer Ethnica Deco, S.L. comme une rémunération pour les produits.

Produits: Tous les produits disponibles sur le sitewww.ethnicadeco.com.Sur Internet ou dans les confirmations de commande, que le client achète ou accepte d'acheter de Ethnica Deco, S.L.

2. Objet, le contenu et l'information

2.1 Ces conditions générales sont contractantes visent à réglementer les transactions effectuées sur le site www.ethnicadeco.com, le domaine dont le Ethnica Deco, entité mercantile S.L est intitulé.

2.2 Ethnica Deco, S.L. Se réserve le droit de modifier les conditions commerciales offertes sur le site Web www.ethnicadeco.com à tout moment, légitimé d'apporter des modifications sur le contenu, les produits, les prix, les offres et les conditions commerciales et de service.

2.3 En cas d'erreur dans les produits ou les informations présentées au public, il passe automatiquement à sa correction. En cas d'erreur dans les prix ou les caractéristiques du produit et un client avait fait un ordre fondé sur cette décision, nous communiquerons avec le client et cet échec typographique aura le droit d'annuler sa commande sans frais.

3. Champ d'application

3.1 Ces conditions seront applicables à tous les contrats d'achat de produits fabriqués entre Ethnica Deco, S.L. et ses clients.

3.2 Ces conditions excluent l'application de toutes les autres, à moins qu'ils aient été expressément convenu et par écrit avec Ethnica Deco, S.L.

3.3 Toutes les commandes de produits seront considérés comme une offre à la clientèle pour l'achat de ces produits soumis à ces conditions générales.

3.4 Ethnica Deco, S.L. Accepter l'offre d'achat du client sous réserve de ces conditions par l'envoi au client d'une confirmation de la commande.
Le client sera responsable de la vérification de la confirmation de commande et doit contacter Ethnica Deco, S.L. dans un court laps de temps dans le cas où il perçoit toute erreur ou inexactitude. Dans le cas contraire, Ethnica Deco, S.L. Il procédera à la livraison du produit en fonction de la confirmation de la commande qui sera obligatoire pour le client.

4. Prix

Le prix que le client doit payer est celui qui est préconfiguré sur la confirmation de Ethnica Deco, S.L. Et sur la facture, le prix sera réparti dans les concepts suivants:

  • Le prix du produit.
  • impôts
  • Frais d'envoi.
  • Les coûts supplémentaires, d'exister.

Ethnica Deco, S.L. Vérifiez en détail toutes les informations qui apparaissent sur votre site Web. Cependant, s'il y avait un errata dans le prix d'un produit, l'acheteur sera communiqué, rester Ethnica Deco, S.L. Exempter d'avoir à livrer pour le montant erroné.

Ethnica Deco, S.L. Il correctement corriger l'erreur et l'acheteur décidera si vous voulez poursuivre votre achat.

En outre, Ethnica Deco, S.L. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, en respectant toujours le prix indiqué au moment de l'achèvement de l'ordre (sauf dans le cas mentionné ci-dessus).

5. impôts

Les prix des produits énumérés à www.ethnicadeco.com, comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui est applicable appropriée.

6. Mode de paiement

Les moyens de paiement peuvent être l'une des façons suivantes:

6.1 par carte bancaire (Visa ou MasterCard).

La passerelle de paiement utilisée correspond au VPV virtuel de l'entité bancaire Caixabank (Virtual TPV - Commerce électronique sécurisée); Les données de la carte bancaire seront envoyées à la banque et, à aucun moment, ethnica Deco, S.L., stockera ces informations confidentielles.

Le client est entièrement protégé de la fraude éventuelle et, toujours en effectuant une opération de paiement, peut rejeter le transfert directement dans son entité bancaire.

Avec cette modalité de paiement, la collection sera effectuée immédiatement au moment de l'achat. En cas d'incidence dans l'ordre, en raison de causadas attribuables à Ethnica Deco, S.L., le client sera remboursé le montant correspondant sur sa carte de crédit dans un délai d'une période n'excédant pas trente jours ouvrables de la notification et de la confirmation du rendement.

6.2 Utilisation de PayPal, une méthode rapide et facile, vous ne prendrez que votre adresse e-mail et votre mot de passe.

PayPal stocke en toute sécurité les informations financières du client et la protège avec des systèmes de sécurité et de prévention du marché. Les détails financiers ne sont jamais partagés avec le vendeur.

7. Formulaire, dépenses et délai de livraison

7.1 Les formulaires d'expédition seront ceux qui apparaissent reflétés sur la page Web à tout moment, le client pouvant choisir celui qui vous convient quand il y a des options différentes.

7.2 ETNICA DECO, S.L. Envoyez des commandes à ses clients par le biais de sociétés de transport urgentes nationales. Le délai de livraison des produits variera en fonction du lieu de destination, d'une péninsule, de la durée estimée entre 24 et 48 heures et dans les îles Baléares entre 48 et 72 heures, sauf les week-ends et les jours fériés.

7.3. Les frais d'expédition associés seront dûment décomposés dans la facture correspondante.

8. Achat sécurisé

Lorsque le client accède à la section «My Compte» ou à effectuer un paiement Internet, la transmission des données sera cryptée par le mécanisme SSL. Dans ce sens, une fenêtre d'alerte apparaîtra en informant que vous entrez une zone protégée par SSL, puis un cadenas apparaîtra confirmer une communication sécurisée.

Conformément à la loi organique pour la protection des données à caractère personnel, le client peut à tout moment exercer les droits d'accès, de rectification et d'annulation de leurs données. Pour cela, ethnica Deco, s.l devrait être contacté. Dans email Hello@ethnicadeco.com.

Lorsque le client effectue un achat sur www.ethnicadeco.com, une fenêtre d'alerte apparaîtra sur votre navigateur, notifiant qu'il entre dans une zone de communication sécurisée. À partir de ce moment, un cadenas apparaîtra au bas du navigateur, ce qui vous rappelle que c'est sur une page sécurisée.

Paiements avec cartes de crédit: Les pages dans lesquelles les données de votre carte sont demandées proviennent de la boutique en ligne, des informations qui reçoivent le TPV virtuel de La Caixa. Cette passerelle répond à tous les réglementations juridiques actuelles et de sécurité pour assurer une sécurité maximale dans l'exécution du processus de paiement.

Le mécanisme de sécurité SSL rend les informations transmises par le voyage réseau crypté en créant un conduit de communication entièrement confidentiel et sécurisé.

Paiement par PayPal Compte: PayPal stocke en toute sécurité les informations financières du client et la protège avec des systèmes de sécurité et de prévention du marché. Les détails financiers ne sont jamais partagés avec le vendeur.

9. Livraison

9.1 Si le client a opté pour les frais standard, la date de livraison sera signalée dans la confirmation de commande. Dans les envois de Península, le délai de livraison estimé est compris entre 24h et 48 heures et dans les îles Baléares entre 48 et 72 heures, à l'exception des week-ends, des vacances ou des situations exceptionnelles dont Ethnica Deco, S.L. Il informera le client correctement.

9.2 Le lieu de livraison sera stipulé dans la confirmation de commande.

L'agence de transport fera une tentative maximum de deux (2) pour fournir au client en place par elle indiqué.

En cas d'impossibilité de livraison par l'absence du client à l'adresse indiquée, l'Office des transports ou Ethnica Deco, S.L. Vous informerez le client par SMS, téléphone ou par courriel, qui a été facilité à cet effet, d'organiser une nouvelle livraison. L'agence peut avoir conservé l'ordre dans ses installations jusqu'à un maximum de 7 jours. Face à l'impossibilité de contacter le client ou négative de sa part pour recevoir l'ordre que le terme, la marchandise sera retourné à la maison, comprendre que le client rejette l'ordre.

Dans ce cas, Ethnica Deco, S.L. Il conservera tous les montants payés pour le client pour eux-mêmes, et peut également exiger la souscription des frais d'envoi et de retour correspondants de la marchandise rejetée.

9.3 La date de livraison peut être modifié par des incidents extraordinaires dans le transporteur, et par des difficultés dans la livraison de la marchandise, qui ne sera pas responsable de Ethnica Deco, S.L.

9.4 Si, à la livraison du colis, le client a observé des dommages dans l'emballage, ne devrait pas accepter la livraison, doit indiquer le rejet du rejet du rejet.

Le client doit contacter Ethnica Deco, S.L. Grâce à l'adresse e-mail: Hello@ethnicadeco.com, dans les sept (7) jours ouvrables pour communiquer cette situation et être en mesure de résoudre l'incidence le plus tôt possible.

9.5 Dans le cas où un rehuses des clients de l'ordre lorsque sa livraison est organisée par l'agence de transport, il sera responsable des frais de retour à la source, sans préjudice que, conformément à la période prévue dans les Conditions générales, ils exercent leur droit de rétractation.

9.6 En cas d'opter pour le client les frais ECO, la commande sera disponible au bureau de poste choisi par le client, à recueillir dans les 3 jours depuis la commande a été placée, à l'exception des week-ends et les jours fériés. Le client recevra une notification par e-mail ou SMS avec un code et, à partir de ce moment-là, aura une période d'une semaine pour ramasser l'ordre montrant ledit code.

Si la période d'une semaine écoulée sans que le client pour ramasser l'ordre, il sera retourné à la maison, et doit conclure une nouvelle livraison. Les frais d'expédition et de retour, dans le cas où l'ordre ne sont pas recueillies au bureau de poste dans le délai prévu, ils seront à la charge du client.

10. Propriété et risque

10.1 La transmission de la propriété des produits du client se produit une fois Ethnica Deco, S.L. Vous avez reçu tout le paiement du prix.

10.2 Risque de perte ou de dommages au produit ira au client ou le représentant de celui-ci à partir du moment de la réception.

11. Retour

Le clientde la réception de la commande pour la raison pour laquelle il était vous pouvez renoncer à la vente et retourner les produits gratuitement dans les 14 jours civils.

Pour exercer ce droit, le client doit nous informer de sa décision de se désister du contrat en remplissant le formulaire que nous reproduisons alors et en l'envoyant à l'adresse e-mail. hola@ethnicadeco.com avec copie à attclienteyseguimiento@servilogi.es:

Modèle de formulaire de retrait

A l'attention de l'ETHNICA DECO, S.L., fourni avec CIF Number B-42918920.

Je communique par la présente que je désiste aussi de mon contrat de vente:

  • Numéro de commande:
  • Reçu le jour:
  • Nom du consommateur:
  • Adresse du consommateur:
  • Raison du remboursement:
  • Date:
  • Signature du consommateur:

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Pour répondre à la date limite de rétractation, il suffit que la communication liée à l'année par sa part de ce droit soit envoyée avant la référence précédemment apportée à la demande.

Le client peut retourner des marchandises sans aucun coût, mais doit le faire dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision, devoir procéder comme suit:

  • Retours de l'Espagne: Lorsque nous nous en informons de votre décision, nous vous enverrons un code par SMS afin que vous puissiez revenir librement de la commande à n'importe quel bureau de poste, envoyant-la à l'adresse d'Ethnica Deco, S.L.L. (Servilogi), Plaça del Xarol, 28b, Plante 1, Pol. Les Guixeres - 08915 Badalona. Toute autre forme d'expédition sera supportée par le client.
  • Retourne de l'Espagne extérieure: quand nous nous en informons Décision, nous nous coordonnerons avec vous. La collecte de la commande par la société de messagerie dans l'adresse que vous indiquez.

La commande doit être renvoyée dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été reçu, avec son emballage d'origine intact, le fourre-tout et l'étiquette, accompagné du billet ou de la facture électronique que vous avez reçue avec la confirmation de votre commande et les produits doivent être dans état parfait. Ils n'auraient pas dû être ouverts, méprisés ou utilisés.

Une fois que l'ordre renvoyé est reçu et que son statut est vérifié et se conformant au paragraphe détaillé, nous vous rembourserons tous les paiements de votre part, y compris les frais de livraison à l'adresse de livraison initiale (à l'exception des dépenses résultant de l'élection par sa part de Une modalité de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux que nous proposons), au plus tard 14 jours civils, car nous avons reçu la commande. Nous allons procéder à vous rembourser en utilisant le même moyen de paiement utilisé par vous pour la transaction initiale.

Nonobstant ce qui précède, au cas où vous ne retourneriez pas la commande complètement (c'est-à-dire que cela ne renvoie pas tous les produits qui font partie de votre commande de commande, mais seulement l'un d'entre eux), les frais d'expédition initiaux ne seront pas retournés en aucun cas. . Par exemple:

  • Si vous achetez 2 produits et que vous achetez complètement de l'achat (renvoyer les 2 produits) Les frais d'expédition ordinaires seront entièrement renvoyés.
  • Si vous achetez 3 produits et ne renvoie que 2 produits, aucun des frais d'expédition ne sera retourné, car ces dépenses correspondent au produit que vous restez.

 12. Changements

Pour demander un changement de produit, le client doit nous contacter en envoyant un courrier électronique à hello@ethnicadeco.com dans les 14 jours calendaires après réception du produit. Les frais d'expédition et de collecte en cas de changement seront à la charge du client. Vous ne serez pas accepté dans aucun cas, des envois dues aux coûts dus.

13. Obligations du client

13.1 Le client s'est engagé à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'enregistrement ou de commande de l'utilisateur, et les maintenir à jour en tout temps. Déclarez qu'il est d'âge légal et qu'il est pleinement capable de mener à bien ce contrat.

13.2 Le client accepte toutes les dispositions et conditions collectées dans les présentes conditions de passation générale en comprenant qu'ils collectent le meilleur service possible pour ce type d'activité.

13.3 Le client s'engage à permettre la fourniture de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison dans laquelle l'ordre demandé peut être délivré dans le calendrier de livraison habituel des marchandises (lundi au vendredi de 9h00 à 19h00). En cas de non-respect par le client de cette obligation, Ethnica Deco, S.L. Vous n'aurez aucune responsabilité pour le retard ou l'impossibilité de la prestation de la demande demandée par le client.

13.4 Le client s'engage à accepter ces conditions de passation générale des contrats, ainsi que la politique de confidentialité et l'avis juridique publié sur ce site Web.

14. Services après-vente

Le client aura un service après-vente via l'adressehola@ethnicadeco.com.

15. Bulletin

15.1 Dans le cas où le client a donné son consentement, il recevra des informations et des offres sur les produits d'Ethnica Déco.

15.2 Pour demander ce service, vous serez simplement inscrit sur le site Web. www.ethnicadeco.com.et demandez ce service en cochant la case de: "S'abonner à notre newsletter".

15.3 Au moment de votre choix, le client peut vous désabonner de l'abonnement à la newsletter en envoyant un email à hello@ethnicadeco.com

16. force majeure

Aucune des parties ne sera responsable de la non-conformité en raison de circonstances qui échappent à leur contrôle raisonnable (cas de force majeure), y compris de manière simplement énonciative: grèves, actes terroristes, guerres, pandémie, problèmes de transport, approvisionnement ou production, fluctuations de Le type de changement de type, actions gouvernementales, changements législatifs ou catastrophes naturelles. Dans ces cas ou dans de prétendues prétendues, l'une ou l'autre des parties aura une prolongation du délai raisonnable pour le respect de ses obligations, si la situation dure plus de soixante (60) jours ouvrables, l'une des parties a le droit de résoudre le contrat sans indemnisation aucun avis écrit préalable.

17. Droits des consommateurs

Aucune des dispositions impératives valides en termes de droit des consommateurs ne sera affectée par ces conditions générales.

18. Revendications

Dans le cas où tout client crée de manière commode pour présenter tout type de réclamation, il peut le faire par notification qui doit contenir:
a) Données personnelles du demandeur: nom, nom de famille, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
b) Description de l'hypothèse de fait qu'il apporte des causes de la demande.

De même, le client peut opter pour l'envoi de sa réclamation à travers:
a) Expédition par courrier postal, à l'attention de: Ethnica Deco, S.L.
Adresse: Sites Plaza de Los 12, 2e, 50001, Saragosse.
b) Envoyer par email: hola@ethnicadeco.com

19. Droit applicable et juridiction

La loi espagnole sera celle de l'application. Les deux parties conviennent de subir la compétence exclusive des tribunaux de l'adresse du client. Si une partie ou la clause de ces conditions a été déclarée invalide par un tribunal, le reste continuera en vigueur pour les parties. Toutes les notifications entre les parties doivent être envoyées par écrit au représentant légal de l'autre partie au domicile indiqué sur la facture.
À cet égard, ethnica déco, s.l. Il prétend ne pas être adhéré à une procédure extrajudiciaire de résolution des conflits.