Des conditions générales d'engagement


1. Définitions

Conditions: ces conditions générales.

Consommateur: personne physique qui achète ou accepte d'acheter des produits pour une utilisation privée.

Client: personne physique ou morale qui achète ou accepte d'acheter des produits, y compris des consommateurs.

Ethnica Deco, s.l .: société identifiée dans votre confirmation de commande et / ou sur la facture.

Confirmation de la commande: acceptation écrite de l'Ethnica Deco, S.L. de la commande du client.

Prix: montant total que le client doit payer à Ethnica Deco, S.L. comme une rémunération pour les produits.

Produits: Tous ces biens disponibles sur le site internetwww.ethnicadeco.com.Sur Internet, ou dans les confirmations de commande, que le client achète ou accepte d'acheter à partir d'Ethnica Deco, S.L.

2. Objet, contenu et information

2.1 Ces conditions de passation générale visent à réglementer les transactions effectuées sur le site Web www.ethnicadeco.com, un domaine dont l'entité mercantile ethnica déco, s.l est intitulée.

2.2 ETHNICA DECO, S.L. Réserve le droit de modifier les conditions commerciales proposées sur le site Web www.ethnicadeco.com à tout moment, étant légitimée de modifier le contenu, les produits, les prix, les offres et les conditions commerciales et de service.

2.3 S'il y a une erreur dans les produits ou les informations indiquées au public, elle se poursuivra automatiquement à sa correction. En cas d'erreur des prix ou des caractéristiques du produit et d'un client, il aurait fait une ordonnance basée sur cette décision, nous contacterons le client cette défaillance typographique et aura le droit d'annuler sa commande sans frais.

3. Portée de l'application

3.1 Ces conditions seront applicables à tous ces contrats d'achat de produits fabriqués entre Ethnica Deco, S.L. et ses clients.

3.2 Ces conditions excluent l'application des autres, à moins d'avoir été expressément acceptées et écrites avec Ethnica Deco, S.L.

3.3 Toutes les commandes de produits seront considérées comme une offre client pour l'achat de tels produits soumis à ces conditions générales.

3.4 ETNICA DECO, S.L. Acceptez l'offre d'achat du client sous réserve de ces conditions en envoyant le client à partir d'une confirmation de la commande.
Le client sera responsable de la vérification de la confirmation de commande et doit contacter Ethnica Deco, S.L. en peu de temps dans le cas où il perçoit une erreur ou une inexactitude. Sinon, ethnica déco, s.l. Il procédera à la livraison du produit en fonction de la confirmation de l'ordre qui sera contraignant pour le client.

4. Prix

Le prix que le client doit payer est celui qui vient sur la confirmation d'Ethnica Deco, S.L. Et sur la facture, le prix sera décomposé dans les concepts suivants:

  • Le prix du produit.
  • Taxe
  • Frais d'envoi.
  • Coûts supplémentaires, d'existants.

ETNICA DECO, S.L. Vérifiez en détail toutes les informations qui apparaissent sur votre site Web. Malgré tout, s'il y avait des errata dans le prix d'un produit, l'acheteur sera communiqué, séjourner ethnica Deco, S.L. Exempt d'avoir à la livrer pour la quantité erronée.

ETNICA DECO, S.L. Vous corrigerez correctement l'erreur et l'acheteur décidera si vous souhaitez continuer votre achat.

En outre, ethnica déco, s.l. Se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toujours en respectant le prix indiqué au moment de la fin de la commande (sauf dans le cas mentionné ci-dessus).

5. Taxes

Les prix des produits énoncés sur www.ethnicadeco.com incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), qui est appropriée s'appliquable.

6. Méthode de paiement

Les moyens de paiement peuvent être un des moyens suivants:

6.1 par carte (visa ou mastercard).

La passerelle de paiement utilisée correspond à la VPV virtuelle de l'entité bancaire Caixabank (Virtual TPV - Commerce électronique sécurisée); Les données de la carte bancaire seront envoyées à la banque et à aucun moment ethnica déco, S.L., stockera ces informations confidentielles.

Le client est entièrement protégé des fraudes éventuelles et, qui effectue toujours une opération de paiement, peut rejeter le transfert directement dans son entité bancaire.

Avec cette modalité de paiement, la collection sera effectuée immédiatement au moment de l'achat. En cas d'incidence dans la commande, en raison de raisons imputables à Ethnica Deco, S.L., le client sera remboursé le montant correspondant sur sa carte de crédit dans un délai d'une période ne dépassant pas trente jours ouvrables de la notification et de la confirmation du rendement.

6.2 Utilisation de PayPal, une méthode rapide et facile, seule votre adresse e-mail et votre mot de passe seront nécessaires.

PayPal stocke en toute sécurité les informations financières du client et la protège avec des systèmes de fraude et de prévention du marché. Les détails financiers ne sont jamais partagés avec le vendeur.

7. FORMULAIRE, Frais et délais de livraison

7.1 Les formes d'expédition seront celle qui apparaissent reflétées sur le site Web à tout moment et que le client peut choisir celui qui vous convient lorsque différentes options existent.

7.2 ETNICA DECO, S.L. Envoyez des commandes à ses clients par le biais de sociétés de transport urgentes nationales. Le délai de livraison des produits variera en fonction du lieu de destination, d'être dans la péninsule, de la durée estimée entre 24 et 48 heures, dans les îles Baléares entre 48 et 72 heures, et au Portugal, France, Italie et Allemagne 3-4 jours,sauf les week-ends et les jours fériés.

7.3. Les frais d'expédition associés apparaîtront dûment décomposés dans la facture correspondante.

8. Achat sécurisé

Lorsque le client accède à la section «My Compte» ou à effectuer un paiement Internet, la transmission des données sera cryptée par le mécanisme SSL. Dans ce sens, une fenêtre d'alerte apparaîtra informer que vous entrez dans une zone protégée par SSL, puis un cadenas apparaîtra confirmer une communication sécurisée.

Conformément à la loi organique de la protection des données à caractère personnel, le client peut à tout moment exercer les droits d'accès, de rectification et d'annulation de leurs données. Pour cela, ethnica Deco, S.L devrait être contacté. Dans email Hello@ethnicadeco.com.

Lorsque le client effectue un achat sur www.ethnicadeco.com, une fenêtre d'alerte apparaîtra dans votre navigateur, notifiant qu'il entre dans une zone de communication sécurisée. À partir de ce moment, un cadenas apparaîtra au bas du navigateur, ce qui vous rappelle que c'est sur une page sécurisée.

Paiements avec cartes de crédit: Les pages dans lesquelles les données de votre carte sont demandées proviennent de la boutique en ligne, des informations qui reçoivent le TPV virtuel de La Caixa. Cette passerelle répond à tous les réglementations juridiques actuelles et de sécurité pour assurer une sécurité maximale dans l'exécution du processus de paiement.

Le mécanisme de sécurité SSL rend les informations transmises par le réseau crypté du réseau créant un conduit de communication entièrement confidentiel et sécurisé.

Paiement par PayPal Compte: PayPal stocke en toute sécurité les informations financières du client et la protège avec des systèmes de prévention de la sécurité et de la fraude de marché. Les détails financiers ne sont jamais partagés avec le vendeur.

9. Livraison

9.1 Si le client a opté pour les frais standard, la date de livraison sera informée dans la confirmation de la commande. Dans les envois à Península, le délai de livraison estimé est compris entre 24h et 48 heures, dans des îles Baléares entre 48 et 72 heures, et au Portugal, France, Italie et Allemagne 3-4 jours, sauf les week-ends, des vacances ou des situations exceptionnelles dont Ethnica Deco, S.L. Il informera le client correctement.

9.2 Le lieu de livraison sera stipulé dans la confirmation de commande.

L'agence de transport effectuera un maximum de deux (2) tentatives de livraison au client en place indiquées.

En cas d'impossibilité de livraison par l'absence du client à l'adresse indiquée, l'agence de transport ou l'ethnica déco, s.l. Vous informez le client par SMS, téléphone ou courrier électronique, qui a été facilité à cet effet, d'organiser une nouvelle livraison. L'agence a peut-être conservé l'ordre dans ses installations jusqu'à un maximum de 7 jours. Face à l'impossibilité de contacter le client ou négatif de sa part pour recevoir la commande, la marchandise sera retournée à la maison, de comprendre que le client rejette la commande.

Dans ce cas, ethnica déco, s.l. Il conservera toutes les montants payés par le client et peut également nécessiter la souscription des frais d'expédition et de retour correspondants de la marchandise rejetée.

9.3 La date de livraison peut être modifiée par des incidents extraordinaires dans le transporteur et par des difficultés à la prestation de la marchandise, qui ne sera pas responsable de l'Ethnica Deco, s.l.

9.4 Si à la livraison du colis, le client a observé tout dommage à l'emballage, ne doit pas accepter la livraison, doit indiquer le rejet du rejet du rejet.

Le client doit contacter Ethnica Deco, S.L. À travers l'adresse e-mail: hello@ethnicadeco.com, dans les sept (7) jours ouvrables pour communiquer cette situation et être capable de résoudre l'incidence dès que possible.

9.5 Dans le cas où un client refuse de l'ordre lorsque sa livraison est organisée par l'agence de transport, elle sera responsable des dépenses de retour à la source, sans préjudice que, conformément à la période prévue dans des conditions générales, elles exercent leur droit de sevrage.

9.6 Si le client opte pour les frais écologiques, la commande sera disponible à la poste sélectionnée par le client, à collecter dans les 3 jours que la commande a été placée, sauf les week-ends et les jours fériés. Le client recevra une notification par courrier électronique ou un SMS avec un code et, à partir de ce moment, aura une période d'une semaine pour récupérer la commande indiquant ledit code.

Si la durée d'une semaine est passée sans que le client récupère la commande, elle sera renvoyée à la maison et une nouvelle livraison doit être conclue. Frais d'expédition et de retour, au cas où la commande n'est pas collectée au bureau de poste dans la période stipulée, elles seront à la charge du client.

10. Propriété et risque

10.1 La transmission de la propriété des produits clients se produira une fois que Ethnica Deco, S.L. Vous avez reçu tout le paiement du prix.

10.2 Le risque de perte ou de dommages au produit ira au client ou le représentant de celui-ci à partir du moment de la réception.

11. Acceptation et droit du retrait des consommateurs

11.1 Le client a une période de quatorze (14) jours de calendrier, à compter de la date de réception de la marchandise, d'exercer le droit de rétractation.

Le client peut retourner des marchandises et les envoyer à Ethnica Deco, S.L. (Servilogi), avec la direction Plaça del Xarol, 28b, Plante 1, Pol. Les Guixeres - 08915 Badalona, ​​sans aucun délai dans les 14 jours civils à compter de la date à laquelle il communique sa décision de retirer un contrat. 

Il est obligé de bénéficier de l'exercice du droit de rétractation qui renvoie le produit dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été reçu, avec son emballage intact d'origine et son étiquette, accompagné du billet ou de la facture électronique que vous avez reçue avec la confirmation. de votre commande et trouvez le produit en parfait état, sans avoir ouvert, déprimé ou utilisé.

En aucun cas, les retours de produits personnalisés qui ont été spécialement préparés pour le client sont admis.

Si le client exerce son droit de rétractation et que la demande avait déjà été payée avec une carte de crédit ou un compte PayPal, le montant du même compte de carte de crédit ou de la même carte PayPal sera payé.

11.2 Le client doit accréditer l'exercice du droit de rétractation grâce à l'envoi du formulaire transcrit ci-dessous, à l'adresse e-mail hola@ethnicadeco.com avec copie à Attyclientystuguine@servilogi.es:

 

Modèle de formulaire de retrait

À l'attention de l'ETHNICA DECO, S.L., fourni avec CIF Number B-42918920.

Je communique par la présente que je m'envisage de mon contrat de vente aussi:

  • Numéro de commande:
  • Reçu le jour:
  • Nom du consommateur:
  • Adresse du consommateur:
  • Date:
  • Signature du consommateur


12. Produits défectueux

Si le produit acheté présente un défaut de fabrication ou de qualité, vous devez nous contacter immédiatement en envoyant un e-mail à hola@ethnicadeco.com avec une copie à attclienteyseguimiento@servilogi.es.

Le Client peut choisir entre accepter le remboursement d'une remise sur le produit ou son retour.

Si vous choisissez de retourner, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception, en l'envoyant à l'adresse indiquée ci-dessus (ETHNICA DECO, SL (SERVILOGI), Plaça del Xarol, 28B, Planta 1, Pol. Ind Les Guixères - 08915 Badalona). Les frais d'expédition seront à la charge du Client.

La commande doit être retournée dans les mêmes conditions dans lesquelles elle a été reçue, avec son emballage d'origine intact et l'étiquette, accompagnée du reçu ou de la facture électronique que vous avez reçue avec la Confirmation de votre commande. Ils ne doivent pas avoir été ouverts, descellés ou utilisés.

Nous procéderons à un examen attentif du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable si le remboursement ou le remplacement du produit est approprié (le cas échéant). Le remboursement ou le remplacement de l'article sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié. Les montants payés pour les produits qui sont retournés en raison d'un défaut ou d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, seront intégralement remboursés, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l'article.

Le remboursement sera effectué dans le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer l'achat. Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur restent protégés.

13. Obligations du client

13.1 Le client s'est engagé à fournir des informations véridiques sur les données demandées sur les formulaires d'enregistrement ou de la commande de l'utilisateur, et les maintenir à jour en tout temps. Déclarez que cela est d'âge légal et qu'il est pleinement capable de mener à bien ce contrat.

13.2 Le client accepte toutes les dispositions et conditions recueillies dans les présentes conditions générales de contracter la compréhension de la compréhension desquelles ils collectent le meilleur service possible pour ce type d'activité.

13.3 Le client s'engage à permettre la fourniture de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison dans laquelle l'ordre demandé peut être délivré dans la livraison habituelle de la livraison de marchandises (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00). En cas de non-respect par le client de cette obligation, ethnica déco, s.l. Vous n'aurez aucune responsabilité pour le retard ou l'impossibilité de la livraison de la commande demandée par le client.

13.4 Le client s'engage à accepter ces conditions générales d'embauche, ainsi que la politique de confidentialité et l'avis juridique publié sur ce site Web.

14. Services après-vente

Le client aura un service après-vente via l'adressehola@ethnicadeco.com.

15. Bulletin

15.1 Au cas où le client a donné son consentement, il recevra des informations et des offres sur les produits d'Ethnica Deco.

15.2 Pour demander ce service, vous serez simplement inscrit sur le site Web. www.ethnicadeco.com.et demander ce service en cochant la case de: "S'abonner à notre newsletter."

15.3 Au moment de votre choix, le client peut vous désabonner de l'abonnement à la newsletter en envoyant un email à hi@ethnicadeco.com

16. force majeure

Aucune des parties ne sera responsable de la non-conformité en raison de circonstances qui échappent à leur contrôle raisonnable (cas de force majeure), y compris simplement énonciaticité: grèves, actes terroristes, guerres, pandémie, problèmes de transport, fourniture ou production, fluctuations du type de Tapez changement, actions gouvernementales, modifications législatives ou catastrophes naturelles. Dans ces cas ou dans de prétendues prétendues, l'une ou l'autre des parties aura une prolongation du délai raisonnable pour le respect de ses obligations, si la circonstance dure plus de soixante (60) jours ouvrables, l'une des parties a le droit de résoudre le contrat sans indemnisation de préavis écrit préalable.

17. Droits des consommateurs

Aucune des dispositions impératives valides en termes de droit des consommateurs ne sera affectée par ces conditions générales.

18. Revendications

Dans le cas où tout client crée de manière commode pour présenter tout type de réclamation, il peut le faire par notification qui doit contenir:
a) Données personnelles du demandeur: nom, nom de famille, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
b) Description de l'hypothèse de fait qu'il apporte des causes de la demande.

De même, le client peut opter pour l'envoi de sa réclamation à travers:
a) Expédition par courrier postal, à l'attention de: Ethnica Deco, S.L.
Adresse: Sites Plaza de Los 12, 2e, 50001, Saragosse.
b) Envoyer par email: hola@ethnicadeco.com

19. Droit applicable et juridiction

La loi espagnole sera celle de l'application. Les deux parties conviennent de subir la compétence exclusive des tribunaux de domicile du client. Si une partie ou la clause de ces conditions a été déclarée invalide par un tribunal, le reste continuera d'être valable pour les parties. Toutes les notifications entre les parties doivent être envoyées par écrit au représentant légal de l'autre partie au domicile indiqué sur la facture.
À cet égard, ethnica déco, s.l. Il prétend ne pas être adhéré à une procédure extrajudiciaire de résolution des conflits.